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出团注意事项


问题类型:交通票务问题

提问时间:2015-09-17 13:30小青

青旅回复:

小青您好!感谢您对沈阳青旅的信任和支持!
1.什么时候、在哪里集合?
答:短途线路您可以查看此线路中的《预订须知》,长途线路我司将于《出团通知》上与您明确,若有需要可联系客服专员询问。
《出团通知》将会在出团前一天由客服专员以邮件、传真方式为您发送书面的出团通知,并与您电话确认,提醒您相关旅游注意事项。其中通常包括集合时间与地点、航班号(飞机线)、航站楼(飞机线)、紧急联系人等信息。当您无法接收传真、邮件时,客服人员也

会通过电话给您确认以上信息。
2.外地游客、老人或小孩参团,可以上门接吗?
答:跟团游都在指定的上车地点集合、发车,不单独安排接送。
3.价格、优惠和费用的相关问题
答:我们的报价已经是网上优惠价,我们相信自己在价格方面的优势。更多优惠,建议您经常关注粤港旅游网的活动。
4.有特殊人群证件,请问门票费可以减免部分吗?
答:我司产品为综合旅游价格,持各类证件游客不再享受景区门票优惠政策。建议您可以携带好相关证件,参加自费项目时,及时出示以便确认是否能享受门票优惠。
5.线路中不包含门票费用的景点,是不是可以选择自费游览,不喜欢的就不用支付费用去观看?
答:可以根据游客个人喜好自愿选择并自费游览。
6.纯玩团和常规团有什么区别?购物店会有强制消费吗?
答:纯玩团没有购物店行程。常规团往往带有购物店,但是绝不会有强制消费。如您需要在当地购物,请慎重考虑并且务必索要购物发票。
7.半途可以脱团吗?
答:国内旅游线路因您个人原因脱团的,各项费用均不退还;境外大部分旅游线路禁止脱团,部分线路允许离团的,需提前交纳离团费。
8.旅途中如何进行医疗救治?
答:旅途中生病,很难得到及时而到位的救治,我们建议您随身带一些治疗感冒、止泻、止晕车呕吐的药片。病情严重的情况下,请立即联系当地医院或拨打120急救电话。在境外需要医疗救助时,可以联系领队或当地接待负责人,直接拨打当地急救电话,或联系中国驻

所在国大使馆。或联系我社客服专员协助救助。 
沈阳青年国际旅行社建议,对于年纪稍大的旅客,出国前一定要备齐日常服用的药物和急救药物;年过70岁的老人,在出国前,最好进行系统全面的全身检查,以减少境外旅游时生病的概率。


如果还有问题欢迎致电青旅客服中心:024-96611 或留言,欢迎随时联络我们!

解决时间:2015-09-17 13:39

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